RACI Matrix (Macierz RACI)
Wyjaśnienie:
RACI Matrix to narzędzie, które pomaga jasno określić, kto za co odpowiada w jakimś projekcie czy zadaniu. Jest to po prostu tabela, która łączy nazwiska czy role osób z ich konkretnymi obowiązkami. Nazwa RACI to skrót od angielskich słów: Responsible, Accountable, Consulted, i Informed.
Co oznaczają poszczególne litery:
R – Responsible (Odpowiedzialny): To osoba, która faktycznie wykonuje pracę nad zadaniem. Myślisz o niej jako o głównym wykonawcy danego zadania.
A – Accountable (Rozliczany): Tą osobę można nazwać kierownikiem lub właścicielem zadania. Jest odpowiedzialna za końcowy efekt i to, że zadanie zostanie wykonane. Zawsze powinna być tylko jedna taka osoba, żeby nie było zamieszania.
C – Consulted (Konsultowany): Są to osoby, które mają wiedzę czy doświadczenie i dlatego powinny być konsultowane podczas planowania i realizacji zadania. Dostarczają informacji i porad.
I – Informed (Informowany): Tu mamy ludzi, którzy muszą być na bieżąco z postępami zadania, ale nie angażują się aktywnie w jego realizację. Są po prostu informowani o tym, co się dzieje.
Jak używać RACI Matrix:
Zdefiniuj zadania: Najpierw zrób listę wszystkich rzeczy, które muszą być zrobione w projekcie.
Określ role: Wypisz, kto będzie brał udział w projekcie, na przykład nazwiska lub stanowiska.
Przypisz litery R, A, C, I: Dla każdego zadania przypisuj osoby do odpowiednich ról R, A, C albo I.
Sprzedzaj i optymalizuj: Upewnij się, że macierz jest dobrze ułożona – np. upewnij się, że nie ma kilku A (Accountable) przy jednym zadaniu.
Dlaczego warto używać RACI Matrix:
- Jasne oczekiwania: Każdy wie, co ma robić i za co jest odpowiedzialny.
- Lepsza komunikacja: Ułatwia wymianę informacji i zmniejsza ryzyko nieporozumień.
- Unikasz chaosu: Pomaga zapobiec sytuacjom, kiedy nikt nie wie, kto za co odpowiada lub przeciwnie – zbyt wiele osób miesza się do jednego zadania.
RACI Matrix nie jest tylko dla specjalistów IT; można go używać w wielu różnych dziedzinach, wszędzie tam, gdzie trzeba jasno rozdzielić obowiązki.
