Proces systematycznego badania, interpretowania i wizualizacji danych w celu odkrywania wzorców, trendów i zależności wspierających podejmowanie decyzji biznesowych. W kontekście IT obejmuje wykorzystanie zaawansowanych narzędzi i technologii do przetwarzania dużych zbiorów danych pochodzących z różnych źródeł systemowych.

Analityka danych stanowi kluczowy element Transformacji Cyfrowej przedsiębiorstw, umożliwiając przekształcanie surowych danych w wartościowe informacje biznesowe. Proces ten wymaga Integracji Systemów dla zapewnienia spójnego dostępu do danych z różnych aplikacji i baz danych.

Główne obszary zastosowania obejmują:

• Analityka opisowa – przedstawia, co się wydarzyło w przeszłości poprzez raporty i dashboardy
• Analityka diagnostyczna – wyjaśnia przyczyny zaistniałych zdarzeń
• Analityka predykcyjna – prognozuje przyszłe trendy i zachowania
• Analityka preskryptywna – rekomenduje optymalne działania

Skuteczna analityka danych wspiera Optymalizację Procesów biznesowych oraz umożliwia Personalizację Usług dla klientów. Wymaga współpracy zespołów IT z jednostkami biznesowymi oraz wykorzystania odpowiednich Key Performance Indicators (KPI) do mierzenia efektywności działań.