Koordynator IT jest odpowiedzialny za koordynację i nadzór nad procesami utrzymaniowymi, administracyjnymi, rozwojowymi oraz wdrożeniowymi z zakresu IT w firmie. Uczestniczy w kreowaniu standardów IT, dostarczając wiedzy w zakresie funkcjonujących, wykorzystywanych i nowych rozwiązań IT. Zarządza i kieruje pracą zespołów IT. Współpracuje z dostawcami infrastruktury IT oraz nadzoruje lokalne wdrożenia informatyczne.

Lider zespołu jest odpowiedzialny za zarządzanie pracą zespołu i jego wsparciem w organizacji pracy (zarządzanie backlogiem, dekompozycja, estymacja, realizacja). Nadzoruje postępu prac zespołu poprzez ustalanie harmonogram na podstawie priorytetów od HP i PO oraz estymacji zespołu. Ciąży na nim odpowiedzialność za dostarczenie produktów projektu oraz opracowywanie rozwiązań technicznych. Niezbędne jest prowadzenie przez niego stosownych metryk projektowych.

Menadżer IT jest odpowiedzialny za opracowywanie, wdrażanie i administrowanie systemami teleinformatycznymi oraz za kreowanie strategii rozwoju i zarządzanie działem IT. Po dokładnej analizie jest w stanie ocenić, w jaki sposób można najbardziej efektywnie rozwijać systemy informatyczne przedsiębiorstwa. Jego rola obejmuje również utrzymanie bieżącej stabilności operacyjnej oraz bezpieczeństwa oprogramowania i sprzętu IT. Odpowiada za dobór odpowiednich części składowych systemu, ich integrację z całością systemów IT firmy. Wspiera zarządy w wyznaczaniu priorytetów biznesowych oraz przejmuje odpowiedzialność za komunikację z interesariuszami zewnętrznymi.