Wpisy

Social media w biznesie – LinkedIn vs. Goldenline

Obserwując współczesny świat, możemy się przekonać, że nasze życie staje się coraz bardziej wirtualne – w Internecie szukamy wiadomości, słuchamy muzyki, rozmawiamy ze znajomymi czy robimy zakupy. Takie „przeniesienie” nie obejmuje  jedynie działań ze sfery prywatnej – także życie zawodowe toczy się online. Dobrym przykładem są tutaj serwisy LinkedIn oraz jego polska wersja Goldenline. Czytaj dalej

140 znaków w komunikacji z Twoim klientem

Tradycyjnie kanały komunikacji z klientem – telefon, e-mail czy fax z pewnością długo nie odejdą w zapomnienie, jednak nowoczesne media społecznościowe są coraz silniejsze. Interakcja z klientami oparta jest tutaj na krótkich, konkretnych komunikatach. Inaczej niż w przypadku prywatnej korespondencji mailowej, ich odbiorcami są także postronni „widzowie” Twojego internetowego profilu. Dbasz zatem nie tylko o zadowolenie tego jednego klienta, ale także o swoją dobrą opinię w oczach całej społeczności skupionej wokół Twojego produktu czy usługi. Czytaj dalej