6 mitów o zmianach informatycznych w firmach

W codziennej pracy wiele razy słyszymy argumenty, które mają nas-jako firmę consultingową przekonać, że zmiany informatyczne w firmie klienta nie są potrzebne. Postanowiłam zebrać kilka z nich i opisać dlaczego często są to niestety tylko wymówki.

Read more

CRM – obsługa kontaktów w firmach usługowych

Co prawda artykuły o systemach do obsługi kontaktów (CRM) pojawiały się już na naszym blogu, ale stwierdziłam, że warto dodać kilka kwestii o konkretnych funkcjach czy cenach za takie rozwiązania.

Skupię się na systemie klasy CRM do zarządzania i obsługi klientów w firmach usługowych.

Do czego, przede wszystkim, taki system się przydaje? Read more

Więcej niż 4 rzeczy, które powinien mieć każdy handlowiec

Czasy, w których handlowcom wystarczał tylko telefon i kartka papieru powoli mijają. Na rynku jest wiele narzędzi, które potrafią bardzo usprawnić codzienną pracę zespołu sprzedażowego. W oparciu o swoje doświadczenie, chciałam przedstawić kilka obszarów, które mogą wykorzystywać, często darmowe narzędzia wspomagające pracę sprzedawcy.

Read more

3 rzeczy, które musisz wiedzieć o Interim Management

W ostatnim czasie coraz częściej spotykamy się z pojęciem Interim Management/ Interim Manager. W kilku zdaniach przedstawię Wam, co kryje się za tymi pojęciami i sprawdzę, czy jest to interesujący temat dla sektora MŚP.

Read more

Zamiana (nie) na lepsze, czyli czy zmiana wykonawcy się opłaca?

Niedawno otrzymałam maila o takiej treści. “Dzień dobry, szukam wykonawcy do realizowanego przez moją firmę projektu informatycznego, projekt jest w trakcie realizacji jednak obecny wykonawca nie wywiązuje się z umowy..”

Read more

7 sygnałów ostrzegawczych, że system PKW nie mógł się udać

Nie dziwi mnie, że pojawiły się problemy podczas wyborów, skoro na przygotowanie systemu informatycy mieli mniej niż trzy miesiące. Jeśli dodatkowo dowiadujemy się, że kosztował ponad 400 tysięcy złotych, zastanawiamy się, czy było warto. Z drugiej strony, za przygotowanie systemu tego typu kwota wydaje się niewygórowana.

Read more

Jak przygotować się na pierwsze spotkanie z klientem?

Spotkanie handlowe jest jednym z głównych narzędzi pozyskania klienta. Nic tak nie pomaga zdobyć zaufania i poznać lepiej klienta, jak rozmowa „face to face”. To, że do takiego spotkania powinniśmy się przygotować jest rzeczą oczywistą – pozostaje pytanie jak.

Read more

Jak skorzystać z dotacji unijnych na lata 2014 – 2020? Pobierz poradnik!

W maju Komisja Europejska zatwierdziła Umowę Partnerstwa, czyli najważniejszy dokument określający strategię inwestowania nowej puli Funduszy Europejskich w naszym kraju. Z budżetu Unii Europejskiej na lata 2014-2020 Polska otrzyma 82,5 mld euro w ramach unijnej polityki spójności.

Read more

Kto w firmie powinien zająć się projektem?

W wielu firmach, specjalizujących się w innych branżach niż IT, projekt informatyczny jest dodatkowym obciążeniem, balastem, wyznacznikiem „pracy po godzinach”. Komu więc najczęściej przypada ten „zaszczyt” nadzorowania i prowadzenia projektu? Jak to jest w Waszych firmach? Read more

Na jakie pytania należy sobie odpowiedzieć przed realizacją projektu?

Firmom, które rozpoczynały proces informatyzacji często ten okres kojarzył się z chaosem i pracą „na dwa etaty”. Nieporozumienia z wykonawcami, niespodziewane efekty (nie zawsze pozytywne), niezadowolenie pracowników czy podejmowanie trudnych decyzji to także chleb powszedni.

Oczywiście nie zawsze musi być tak strasznie, ale jeśli z góry założymy, że realizacja projektu informatycznego w firmie będzie miła i przyjemna, to prawdopodobnie zostaniemy niemile zaskoczeni. Read more